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Retour de commande

1. Procédure de retour des produits :

La Sarl Autopièce informe tout particulièrement ses clients que le droit de rétractation tel que prévu par la loi ne l’oblige pas à reprendre les produits abimés, endommagés ou utilisés.
La Sarl Autopièce demande à ses clients le respect des formalités suivantes pour le retour des produits :

  1. Réemballer soigneusement le ou les produits à retourner dans leur EMBALLAGE D’ORIGINE dans le meilleur état possible.
  1. Imprimer le BON DE RETOUR sur le site monautopiece.com, le compléter, le signer et le mettre dans le colis.
  1. Indiquer l’adresse suivante sur l’emballage d’origine :

SARL AUTOPIECE
Monautopiece.com
18 RUE HENRI ROL TANGUY
91350 GRIGNY

Par ailleurs, la Sarl Autopièce conseille à ses clients de retourner la marchandise en Colissimo Suivi, voir de souscrire a une assurance auprès du transporteur correspondant à la valeur des produits (ceci notamment en cas de vol ou de perte de la marchandise par le transporteur).

Le client ne doit pas oublier de conserver précieusement le numéro de colis.

2. Frais de retour :

La Sarl Autopièce informe le client des conditions suivantes :

  1. En cas de retour du produit entre le premier et le septieme jour suivant la livraison : 
    La Sarl Autopièce s’engage à rembourser la totalité des sommes versées, à l’exception des frais de renvoi du produit qui demeureront à la charge du client ;

En cas de retour du produit entre le huitième et le quinzième jour suivant la livraison : 
l’ensemble des frais sont alors à la charge du client (frais de retour, frais de port, frais de gestion des transactions). Seul le prix du ou des produits acheté(s) sera remboursé.

3. Réception du Retour :

Apres réception et acception du retour par le service après vente, La Sarl autopièce propose en fonction de la disponibilité de ses produits et des souhaits du client :

  1. La réexpédition d’un nouveau produit ; ou,
  2. Le remboursement du produit.

Le remboursement interviendra par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation ou par virement bancaire selon le mode de paiement initial utilisé, au plus tard dans les quinze (15) jours suivant la date à laquelle le client aura exercé son droit de rétractation sous réserve de réception préalable par la Sarl Autopièce du produit concerné. En cas de colis retourné sans avoir été ouvert, La Sarl Autopièce remboursera au client le prix du ou des produits ainsi que les frais d'envoi éventuellement facturés.

 
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